CRYPTO.COM Gebruiksvoorwaarden

CRYPTO.COM PAY MERCHANT Algemene voorwaarden
Laatste materiële update: 12 februari 2025
1. INLEIDING
De Betaaldiensten (hieronder beschreven) worden u aangeboden door Foris DAX Global Limited, een
een bedrijf opgericht naar Iers recht (samen met haar gelieerde ondernemingen (hieronder gedefinieerd)),
“Crypto.com”).
Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden” of “AV”), evenals de Commerciële Overeenkomst
(hieronder gedefinieerd) en alle bijgevoegde landbijlagen (‘Bijlage’) (indien van toepassing), zijn van toepassing op uw gebruik
van Betaaldiensten (hieronder gedefinieerd). In het geval van enige inconsistentie tussen deze Voorwaarden en
een Bijlage, heeft de desbetreffende Bijlage voorrang.
2. DEFINITIES
“Toepasselijk recht” betekent elke wet, regel, statuut, ondergeschikte wetgeving, verordening, verordening,
bevel, verordening, protocol, code, richtlijn, verdrag, beleid, kennisgeving, aanwijzing of gerechtelijk, arbitraal,
administratieve, ministeriële of departementale uitspraak, toekenning, decreet, verdrag, richtlijn of
andere vereisten of richtlijnen die op enig moment zijn gepubliceerd of van kracht zijn en die van toepassing zijn op of
anderszins bedoeld om een persoon (inclusief alle partijen bij deze Voorwaarden) te besturen of te reguleren,
eigendom, transactie, activiteit, gebeurtenis of andere kwestie, met inbegrip van elke regel, bevel, oordeel,
richtlijn of andere vereiste of richtlijn uitgegeven door een overheids- of regelgevende instantie
autoriteit;
“Gelieerde onderneming” betekent een onderneming die direct of indirect zeggenschap heeft over, gecontroleerd wordt door of onder zeggenschap staat van
directe of indirecte gemeenschappelijke zeggenschap met een andere persoon, entiteit of bedrijf;
"Airdrop" betekent een gedistribueerde of gepoogde distributie waarbij een adres dat een
Digitaal actief ontvangt of krijgt een bepaald bedrag van hetzelfde of een ander digitaal actief toegewezen;
“AML-wetten” heeft de betekenis die daaraan wordt gegeven in artikel 20;
“Bijlage” heeft de betekenis die daaraan wordt gegeven in artikel 1;
"Commerciële overeenkomst" betekent de overeenkomst tussen u en ons waarin de
commerciële voorwaarden voor het verlenen van de Betaaldienst;
“Crypto.com” heeft de betekenis die daaraan wordt gegeven in Sectie 1;
"Crypto.com App" betekent de mobiele applicatiesoftware die is ontwikkeld, eigendom is van en is uitgebracht
door Crypto.com en beschikbaar om te downloaden voor Android of Apple iOS, en alle updates,
upgrades, supplementen, releases en versies daarvan;
“Crypto.com Pay Technology” heeft de betekenis die daaraan wordt gegeven in Artikel 17.
"Klant" betekent de klanten die via het verkoopkanaal transacties uitvoeren met behulp van onze betaalmethode.
Diensten;
"Digitale activa" betekent cryptografische tokens, digitale valuta, cryptovaluta, virtuele
valuta's of andere digitale activa die door Crypto.com worden ondersteund;
“Overmachtsgebeurtenis” betekent een gebeurtenis of een tekortkoming die buiten onze redelijke controle valt
met inbegrip van (i) overmacht (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, natuurrampen, epidemieën,
pandemieën), rechtbank of overheid; (ii) het uitvallen of de onderbreking van de openbare of particuliere
telecommunicatienetwerken, communicatiekanalen of informatiesystemen; (iii) handelingen of
omissies van handelingen van een partij waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn; (iv) vertraging, mislukking of
onderbreking van, of onbeschikbaarheid van, diensten en sites van derden; (v) stakingen, uitsluitingen, arbeidsongevallen
geschillen, oorlogen, terroristische aanslagen en rellen; (vi) virussen, malware en andere schadelijke computercodes
of het hacken van enig onderdeel van de Betaaldiensten;
"Vork" heeft de betekenis die daaraan wordt gegeven in artikel 19A.1;
“Gevorkt netwerk” heeft de betekenis die daaraan wordt gegeven in artikel 19A.1;
“omvatten/inclusief” betekent zonder beperking omvatten;
Onder “instructies” wordt verstaan alle informatie, instructies, mededelingen, opdrachten of berichten
(inclusief die met betrekking tot betalingen, overboekingen of andere transacties) die op u betrekking hebben;
"Handelaarsaccount" betekent de account die u opent en onderhoudt bij Crypto.com voor de
gebruik van de Betaaldiensten;
“Merchant Marks” heeft de betekenis die daaraan wordt gegeven in artikel 18;
“OFAC” heeft de betekenis die daaraan wordt gegeven in artikel 21;
“Betaalde diensten” heeft de betekenis die daaraan wordt gegeven in artikel 3;
Onder “persoonsgegevens” wordt verstaan alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
persoon; een identificeerbare natuurlijke persoon is iemand die direct of indirect kan worden geïdentificeerd in
met name met betrekking tot een identificatiemiddel zoals een naam, een identificatienummer, een locatie
gegevens, een online-identificatiemiddel of een of meer factoren die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische,
genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon;
“Verboden activiteiten” heeft de betekenis die daaraan wordt gegeven in artikel 5;
“Verkoopkanaal(en)” betekent de websites of platforms die door u worden beheerd voor de verkoop van uw goederen.
of diensten, die door Crypto.com zijn goedgekeurd voor het gebruik van de Betaaldiensten en beschreven
in de Commerciële Overeenkomst;
“Site” betekent de website op www.crypto.com;
"Ondersteunde cryptocurrency" betekent alle cryptocurrencies die op Crypto.com worden vermeld
mobiele portemonnee-applicatie;
Onder “belastingen” worden alle belastingen, rechten of heffingen verstaan die verschuldigd zijn of die geïnd, betaald of betaald moeten worden.
om welke reden dan ook ingehouden in verband met uw gebruik van de Betaaldiensten onder de Toepasselijke
Wet;
“Voorwaarden” of “AV” heeft de betekenis die daaraan wordt gegeven in Sectie 1;
“Handelsbeheersingswetten” heeft de betekenis die daaraan wordt gegeven in artikel 20;
“Transactie(s)” betekent de succesvolle aankopen die door uw klant(en) zijn gedaan op uw verkooppagina.
Kanaal;
“BTW” heeft de betekenis die daaraan wordt gegeven in artikel 24;
“wij/ons/onze” betekent Crypto.com; En
“u/uw” betekent de gebruiker(s) van de Betaaldiensten.
3. DE DIENSTEN
Wij bieden een betalingsdienst aan waarbij wij optreden als een verkrijgende en autoriserende verwerker die
Zorg ervoor dat uw bedrijf digitale activa kan accepteren en verwerken als betaling van uw klanten
voor goederen, diensten of donaties gedaan via de Verkoopkanalen (de “Betaalde Diensten”).
U machtigt en benoemt ons en onze betalingspartners om als uw agent op te treden voor de beperkte
doeleinden van het ontvangen, bewaren en uitbetalen naar uw bankrekening of enig digitaal actief
portemonnee-adressen (indien van toepassing) van dergelijke fondsen die van de Klanten op uw rekening zijn ontvangen
namens ons en om alle noodzakelijke maatregelen te nemen om de Betaaldiensten te verlenen en om te voldoen aan de
met de toepasselijke wetten. Onze verplichting om de door ons namens u geïnde gelden over te maken, is:
beperkt tot daadwerkelijk ontvangen en bevestigde fondsen die niet onderhevig zijn aan enige terugboeking,
omkering of een soortgelijke toestand. U stemt ermee in dat de ontvangst van gelden door ons van een Klant
Overeenkomstig de instructies die u aan de klant of een transactie hebt verstrekt, voldoet aan de
De verplichting van de Klant jegens u in die mate blijft bestaan, zelfs als wij nalaten het geld over te maken. Je verder
gaan ermee akkoord dat wij geen verplichting hebben om enige incassomaatregelen te nemen die verband houden met enige
Transactie, mislukte transactie of instructies.
4. AAN BOORD KOMEN
Door u aan te melden voor het gebruik van de Betaaldiensten, verklaart en garandeert u het volgende:
(a) u ten minste achttien (18) jaar oud bent;
(b) u het volledige recht, de volledige macht en de volledige bevoegdheid hebt om akkoord te gaan met deze Voorwaarden;
(c) u geen ingezetene of belastingplichtige inwoner bent van, en anderszins geen relevante
verband met een rechtsgebied dat Crypto.com heeft aangemeld als zijnde onderworpen aan
verboden of beperkingen op de toegang tot of het gebruik van de Betaaldiensten;
(d) u geen ingezetene of belastingplichtige bent van, en anderszins geen relevante
verband met, elke jurisdictie waarin het aangaan of nakomen van uw verplichtingen onder
Deze Voorwaarden of de Commerciële Overeenkomst of de levering, het bezit, het gebruik of de uitwisseling van
Digitale activa zijn op enigerlei wijze onwettig of beperkt, of vereisen een licentie, registratie of
goedkeuring van welke aard dan ook;
(e) u doet zich niet voor als een andere persoon, onder een alias of anderszins
uw identiteit verbergen;
(f) u zich niet bevindt in, onder controle staat van, of een onderdaan of ingezetene bent van (i) een gesanctioneerde
landen of locaties, of (ii) een land waarvoor de Verenigde Staten een embargo op goederen of
diensten; en (iii) niet door het Bureau van de Verenigde Naties zijn geïdentificeerd als een “Specially Designated National”
Buitenlandse activacontrole van het Amerikaanse ministerie van Financiën;
(g) u bent niet geplaatst bij het Amerikaanse ministerie van Handel, Bureau of Industry en
Lijst van geweigerde personen van de beveiliging;
(h) u zult onze Betaaldiensten niet gebruiken als de toepasselijke wetten in uw land u verbieden om
dit te doen in overeenstemming met deze Voorwaarden;
(i) u voldoet aan alle toepasselijke wettelijke vereisten waaraan u onderworpen bent, met inbegrip van
zonder beperking, alle belastingwetten en -regelgeving, vereisten voor deviezencontrole en
registratievereisten; En
(j) u niet namens of namens een andere natuurlijke persoon, rechtspersoon of
rechtspersoon bij het gebruik van de Betaaldiensten.
Om de Betaaldiensten te kunnen gebruiken, moet u zich met succes registreren voor een Merchant Account door
door ons alle door ons gevraagde bevredigende informatie en/of documenten te verstrekken (inclusief
dergelijke informatie en/of documenten die wij nodig hebben om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving
Wet). Behalve waar toegestaan door de toepasselijke wetgeving, moeten alle informatie en documenten in
de Engelse taal om uw registratie voor een Merchant Account te verwerken. Als de
documenten die u verstrekt zijn niet in het Engels (behalve waar toegestaan door
Toepasselijk recht) kan het zijn dat u ons een gecertificeerde Engelse vertaling moet verstrekken. Behalve
waar toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is Crypto.com niet verantwoordelijk voor de vertaling
van alle niet-Engelstalige documenten en is niet verplicht om documenten te verwerken of te beoordelen
die niet in de Engelse taal zijn.
U stemt ermee in om te allen tijde mee te werken aan alle verzoeken die door ons of een van onze derde partijen worden gedaan
dienstverleners namens ons in verband met uw gebruik van de Betaaldiensten, waaronder
uw identiteit en de identiteit van uw uiteindelijke begunstigde identificeren of verifiëren en
het senior management en om uw bedrijfsrisico's te beoordelen. Het kan zijn dat wij aanvullende informatie nodig hebben
of documenten van u, waaronder, maar niet beperkt tot, een identiteitsbewijs van uw
uiteindelijke begunstigde, uw fiscaal identificatienummer en door de overheid uitgegeven
identificatie.
Wij hebben het recht om, naar eigen goeddunken, uw aanvraag om een handelaar te registreren te weigeren
Account, of om uw gebruik van de Betaaldiensten of uw Merchant Services op te schorten, te beëindigen of te beperken
U kunt uw account op elk gewenst moment opzeggen, zonder dat u daarvoor een reden hoeft op te geven. Wij hebben ook het recht, in onze
naar eigen goeddunken en zonder opgaaf van redenen de toelatingscriteria voor registratie te wijzigen
of op elk gewenst moment gebruik maken van de Betaaldiensten.
Wij kunnen uw identiteit en andere informatie die u ons verstrekt, vertrouwelijk verifiëren, waaronder:
het uitvoeren van elektronische identiteitscontroles op u en het verkrijgen van informatie over
van uzelf of van derden. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden, erkent u dat wij of
een derde partij die namens ons optreedt, zal dergelijke verificaties uitvoeren en ons machtigen om
dergelijke verificatiecontroles op u uitvoeren.
U verklaart en garandeert hierbij dat alle informatie die aan ons, onze gelieerde ondernemingen, wordt verstrekt
of een van onze externe dienstverleners, is altijd volledig, nauwkeurig en up-to-date in alle
en dat in het geval dat dergelijke informatie niet langer volledig, nauwkeurig en actueel is, u ons, onze gelieerde ondernemingen en externe dienstverleners die dergelijke herziene informatie verstrekken
en zo snel mogelijk bijgewerkte informatie. U stemt ermee in dat het uw verantwoordelijkheid is en dat u
hebben de actieve plicht om ons op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen in uw persoonlijke gegevens of
andere informatie die u ons mogelijk hebt verstrekt tijdens de registratie of op een andere manier in de
tijdens uw gebruik van de Betaaldiensten. Als wij op enig moment van mening zijn dat uw informatie
onvolledig, verouderd of onjuist is, kunnen wij contact met u opnemen en om nadere informatie vragen of
vragen wij u het verificatieproces opnieuw te doorlopen. Het niet voltooien van een stap van
het registratieproces of het verstrekken van actuele informatie kan ertoe leiden dat u niet in staat bent om of
uw gebruik van de Betaaldiensten negatief beïnvloeden. U stemt ermee in ons, onze gelieerde ondernemingen, schadeloos te stellen
en alle externe dienstverleners voor alle verliezen en schade die als gevolg daarvan ontstaan
van uw falen om op enig moment vóór de datum van de kennisgeving volledige, nauwkeurige en actuele informatie te verstrekken
en na beëindiging van de Betaaldiensten.
5. VERBODEN ACTIVITEITEN
U mag de Betaaldiensten niet gebruiken om de volgende diensten te verkopen, uit te voeren, te faciliteren of eraan deel te nemen:
verboden activiteiten (gezamenlijk de “Verboden Activiteiten”):
• Tabaksproducten
• Geneesmiddelen, inclusief voorgeschreven medicijnen
• Voedingssupplementen
• Drugs of andere verdovende middelen en gerelateerde attributen
• Vuurwapens, munitie of explosieven
• Wapens, waaronder maar niet beperkt tot kruisbogen, projectielwapens, zwaarden en
messen
• Satelliet- en kabel-tv-descramblers
•
• Gokken, sportweddenschappen, loterijen, kansspelen of behendigheidsspelen waarbij inzetten en
het gaat om het verdienen van geld of iets van waarde
• Forex trading, CFD's, binaire opties, spread betting
• Prepaid-betaalkaarten of andere kaarten met opgeslagen waarde die niet aan een
bepaalde handelaar en zijn niet beperkt tot aankopen van bepaalde producten of
diensten
• Multi-level marketing, piramidespelen of Ponzi-schema's, matrixprogramma's of andere
‘snel rijk worden’-regelingen of beleggingsprogramma’s met een hoog rendement
• Goederen of diensten die inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van een derde partij,
inclusief maar niet beperkt tot diensten die anoniem browsen, illegale downloads,
nagemaakte/replica merkproducten en -goederen (inclusief maar niet beperkt tot
(designerschoenen, tassen, kleding, enz.)
• Bedrijven die gebruikmaken van cold calling-tactieken, druk uitoefenen op de verkoop of ongevraagde outbound-mails versturen
telemarketing
• Materialen die aanzetten tot geweld, haat of racisme of die als obsceen worden beschouwd
• Artikelen of materialen die illegale activiteiten bevorderen, aanmoedigen of faciliteren (inclusief
maar niet beperkt tot essay-schrijfdiensten; verkoop van lege Nintendo DS-gamecards of
MOD-chips, het aanbieden van leads, lijsten met e-mailadressen/telefoonnummers van individuen, rechtspersonen
of rechtspersonen, enz.)
• Artikelen die eigendomsrechten bevatten (inclusief maar niet beperkt tot intellectuele eigendomsrechten)
eigendomsrechten) die aan derden toebehoren zonder volledige toestemming
• Huwelijksdiensten
• Payday-leningen, consumptief krediet
• Incasso, schuldsanering of -vermindering, kredietreparatie en -advies
diensten, verkoop/marketing van noodlijdend onroerend goed
• Eenmalige loterijen voor substantiële prijzen zoals bijvoorbeeld een auto, jacht of huis
• Bedrijven die zich bezighouden met het genereren van gebruikers, volgers of fans
• Timeshares of reserveringen van eigendommen (off en on plan)
• De verkoop, promotie, distributie of marketing van producten met onbewezen of
twijfelachtige werkzaamheid (inclusief maar niet beperkt tot afslankpillen en lichaamsverbeteraars)
• Dvd's en websites voor volwassenen met afbeeldingen en video's voor volwassenen, ook al worden deze niet als zodanig beschouwd.
als pornografie
• Pornografie
• Bestandshosting- en deeldiensten (inclusief wederverkopers van dergelijke diensten)
• Alle andere onrechtmatige activiteiten
6. TRANSACTIES
Wanneer wij namens u betalingen in digitale activa voor de transacties accepteren, gaat u ermee akkoord
en begrijp dat u:
(i) aan de Klanten kenbaar maken dat de Transacties door ons namens u worden verwerkt;
(ii) de Klanten een ontvangstbewijs of een kennisgeving verstrekken waarin de ontvangst van de betaling wordt bevestigd wanneer
een dergelijke betaling door ons is ontvangen;
(iii) tijdig de betalingsberekeningen afstemmen op uw eigen boekhouding,
Bezwaren tegen Crypto.com moeten binnen dertig (30) dagen vanaf de datum van de kennisgeving worden ingediend.
Transactie; En
(iV) controleer regelmatig uw Merchant Account op details van uw grootboek, transacties en
afwikkelingsgeschiedenis en neem onmiddellijk contact met ons op via contact@crypto.com als u
fouten, afwijkingen of vermoedelijke ongeautoriseerde activiteiten.
Met betrekking tot de Transacties op uw Verkoopkanaal bent u als enige verantwoordelijk voor:
(i) de aard en kwaliteit van de producten of diensten die u levert;
(ii) het bieden van ondersteuning aan uw klanten, inclusief maar niet beperkt tot product- of serviceondersteuning.
levering, ondersteuning, retourzendingen, terugbetalingen, garantie en alle andere kwesties met betrekking tot uw producten
en diensten en andere zakelijke activiteiten;
(iii) het identificeren van een foutieve, frauduleuze of verdachte transactie die door uw
Klant. Als u niet zeker bent over een transactie, dient u de nodige stappen te ondernemen om de transactie te verifiëren.
een dergelijke Transactie voordat de Transactie is voltooid;
(iv) ervoor zorgen dat de Klant de wettelijke bevoegdheid heeft om uw producten of diensten te kopen (bijv. geen
minderjarige Klant voor alcohol- en tabaksproducten) en uw diensten of producten zijn
wettelijk toegestaan om te worden verkocht op het verkoopkanaal (bijv. geen namaakproducten) en voldoen
met artikel 5 van deze Voorwaarden; En
(v) ons te compenseren voor eventuele verliezen en schade die wij lijden als gevolg van onjuiste,
frauduleuze of verdachte transacties.
Onverminderd het voorgaande kunnen wij om aanvullende informatie verzoeken,
documentatie of bewijs om transacties te verifiëren en we kunnen weigeren, aan voorwaarden onderwerpen of
alle transacties opschorten waarvan wij, naar onze absolute mening en zonder uitleg, van mening zijn dat
van ons: (i) in strijd zijn met deze Voorwaarden, (ii) ongeautoriseerd, frauduleus of illegaal zijn; of (iii) kan
u of ons blootstellen aan voor ons onaanvaardbare risico's.
7. VERGOEDINGEN
De toepasselijke kosten voor het gebruik van de Betaaldiensten zijn vastgelegd in de Commerciële Overeenkomst.
8. RESERVES EN GARANTIES
Crypto.com heeft het recht om een reservebedrag te innen in de vorm van een eerste storting of een
Percentage van elke transactie (rollende reserve) zoals overeengekomen door u en Crypto.com
van tijd tot tijd. Daarnaast kunnen wij van u een bankgarantie en/of een persoonlijke verklaring verlangen.
garantie(s) en/of enige andere zekerheidsstelling. Hierbij stemt u onherroepelijk in met
Het gebruik van een dergelijke initiële storting of doorlopende reserve door Crypto.com om verliezen, schade of
kosten met betrekking tot een Transactie die niet door Crypto.com kunnen worden verhaald.
Crypto.com kan op elk moment van u verlangen dat u aanvullende reserves, garanties of andere
beveiliging en/of om speciale voorwaarden toe te passen met betrekking tot uw gebruik van de Pay
Diensten.
Zonder afbreuk te doen aan de overige rechten die Crypto.com op grond van deze Voorwaarden heeft, mag Crypto.com:
betaling van enig bedrag dat aan u verschuldigd is (geheel of gedeeltelijk) inhouden en u stemt ermee in dat
Crypto.com mag verrekening toepassen en dergelijke bedragen die u verschuldigd bent of verschuldigd bent aan u in mindering brengen.
Crypto.com van elk bedrag dat Crypto.com aan u verschuldigd is.
Crypto.com of haar externe betalingspartners hebben het recht om alle verdiende rente te behouden
van het beheer van gelden die Crypto.com voor u beheert.
9. WISSELKOERS
De wisselkoers wordt vastgesteld op het moment dat de klant afrekent bij uw verkoopkanaal
zolang de Transactie binnen het voorgeschreven tijdsbestek wordt voltooid. Ter illustratie
doeleinden, als het bedrag van de Transactie $ 100 bedraagt en als u ervoor kiest om in fiat te vereffenen, zult u
ontvang $ 100 minus eventuele toepasselijke kosten; als u ervoor kiest om u te vestigen in een ondersteunde
Cryptovaluta, u ontvangt het equivalent van $ 100 van de op dat moment ondersteunde cryptocurrency
van de Transactie, verminderd met eventuele toepasselijke Kosten. U gaat akkoord en bevestigt dat u de volatiliteit op zich neemt
risico van uw keuze van afwikkelingsvaluta, hetzij FIAT of ondersteunde cryptocurrency,
tussen het moment van de transactie.
10. BETALING / AFWIKKELING
Crypto.com zal alle geautoriseerde transacties verwerken en de handelaarsrekening crediteren nadat
aftrek van alle verschuldigde vergoedingen of commissies aan Crypto.com en andere bedragen die mogelijk zijn
vereist op grond van deze Voorwaarden of de Commerciële Overeenkomst. Het saldo hiervan zal zijn
weergegeven in uw Merchant Account. Dergelijke saldi zijn fondsen die tijdelijk door Crypto.com worden aangehouden
tot de afwikkeling in fiat-valuta (via onze betalingspartner) of digitale activa in
overeenkomstig de Commerciële Overeenkomst.
U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste gegevens van uw bankrekening of digitale activa
portemonnee-adres voor afwikkeling. Crypto.com is niet aansprakelijk voor enig dergelijk verlies dat voortvloeit uit
onjuiste bank- of Digital Asset wallet-adresgegevens die u hebt verstrekt.
Wanneer Crypto.com een betaling heeft gedaan voor een transactie die wordt betwist of terugbetaald
Vervolgens heeft Crypto.com het recht om het aan de Handelaar gecrediteerde bedrag af te schrijven
Rekening of, indien een dergelijk bedrag niet beschikbaar is op de Merchant Account, verzoeken om terugbetaling
van jou.
Zonder afbreuk te doen aan de overige rechten die Crypto.com op grond van deze Voorwaarden heeft, mag Crypto.com:
onderzoeken uitvoeren en de afhandeling vertragen of de toegang tot uw Merchant Account beperken
in afwachting van de uitkomst van het onderzoek in de volgende gevallen:
• als Crypto.com problemen heeft met de corresponderende bank waar de afwikkeling plaatsvindt
gemaakt;
• als er veranderingen in uw bedrijfsmodel zijn die van invloed kunnen zijn op het risico
Crypto.com; goud
• als er sprake is van betwiste transacties, frauduleuze verdachte activiteiten in uw account
Handelaarsaccount.
Zonder afbreuk te doen aan de overige rechten die Crypto.com op grond van deze Voorwaarden heeft, mag Crypto.com:
betaling van enig bedrag dat aan u verschuldigd is (geheel of gedeeltelijk) inhouden en u stemt ermee in dat
Crypto.com mag verrekening toepassen en dergelijke bedragen die u verschuldigd bent of verschuldigd bent aan u in mindering brengen.
Crypto.com van elk bedrag dat Crypto.com aan u verschuldigd is.
Crypto.com kan u van tijd tot tijd facturen sturen voor elk verschuldigd bedrag en dergelijke
De factuur dient binnen veertien (14) dagen na ontvangst te worden betaald.
11. TERUGBETALINGEN
Crypto.com kan namens u cryptogeldrestituties regelen. Alle terugbetalingen aan de Klant
worden standaard uitbetaald in USDC, tenzij de Klant een andere ondersteunde terugbetaling kiest
valuta op de Crypto.com-app. U kunt ervoor kiezen om een gedeeltelijke terugbetaling te doen of het volledige bedrag terug te betalen
bedrag van de eerste aankoop. Als u niet voldoende geld op uw Merchant Account heeft om
de terugbetaling te dekken, zullen wij van u verlangen dat u voorafgaand aan de terugbetaling extra geld stort om de terugbetaling te dekken.
aan ons om de terugbetaling te verwerken.
Elke vereiste cryptocurrency/fiat-conversie tijdens het restitutieproces wordt vastgesteld op de
tijdstip van de terugbetaling. U erkent en informeert de Klant dat vanwege de valuta
wisselkoersverschillen en kosten van de uitgevende bank, de waarde van een transactie en de waarde van een
De uiteindelijke terugbetaling van dezelfde transactie is mogelijk niet gelijk.
Crypto.com is niet verantwoordelijk voor uw restitutiebeleid en u wordt geadviseerd een
een duidelijk restitutiebeleid voor uw klanten.
12. BEPERKING VAN DIENSTEN / BEËINDIGING / SLUITING VAN ACCOUNT
Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kan Crypto.com op elk moment en zonder aansprakelijkheid
om uw gebruik van de Betaaldiensten te beëindigen, op te schorten of te beperken, of om de functionaliteit ervan terug te draaien
(inclusief maar niet beperkt tot het bevriezen of sluiten van uw Merchant Account, het weigeren om uw transactie te verwerken
alle Transacties, of het terugdraaien van alle Transacties die wij namens u hebben verwerkt), onder
de volgende omstandigheden:
(a) in het geval van een schending door u van deze Voorwaarden of de Commerciële Overeenkomst;
(b) voor de doeleinden van naleving van de toepasselijke wetgeving;
(c) wanneer Crypto.com vermoedt dat u verboden activiteiten of transacties uitvoert
die vanuit uw verkoopkanaal zijn geïnitieerd, zijn mogelijk verbonden met frauduleuze of onrechtmatige
activiteiten (waaronder, maar niet beperkt tot, witwassen van geld, financiering van terrorisme en frauduleuze
activiteiten);
(d) indien u uw bedrijfsactiviteiten staakt, uw handelsnaam wijzigt, de aard van uw bedrijf wijzigt,
bedrijf of eigendom;
(e) indien u insolvent bent, failliet bent of een procedure voor liquidatie of faillissement start
of een regeling treffen met uw schuldeisers in het algemeen;
(f) indien u valse, onjuiste, onvolledige of misleidende informatie heeft verstrekt;
(g) u verzuimt de vereiste informatie te verstrekken voor het lopende due diligence-proces;
(h) om de gevolgen van een defect of een inbreuk op een informatiesysteem te verhelpen.
waarop Crypto.com vertrouwt;
(i) zoals kan worden afgeleid uit haar interne risicobewakingsbeleid en het uitgavenprofiel
redelijkerwijs verwacht kan worden voor het type consumentengroep waartoe u behoort; goud
(j) in reactie op klachten van de Klant.
Als u uw toegang tot en gebruik van een van de Betaaldiensten wilt opschorten of beëindigen of uw account wilt sluiten,
uw Merchant Account, neem dan contact met ons op via contact@crypto.com. U blijft aansprakelijk voor
Eventuele kosten die gemaakt zijn vóór de sluiting van de rekening. Als u nog een resterend saldo op uw rekening heeft staan,
Als een handelaarsaccount is opgeschort of gesloten, hebt u recht op terugvordering van dergelijke bedragen.
fondsen (onder voorbehoud van ons minimale overdrachtsbedrag en eventuele toepasselijke kosten), tenzij wij
Het is bij wet of een gerechtelijk bevel verboden om dergelijke fondsen vrij te geven of wanneer wij redelijke gronden hebben om dergelijke fondsen vrij te geven.
gronden om te vermoeden dat dergelijke gelden door middel van fraude of op onrechtmatige wijze zijn verkregen,
in verband met criminele activiteiten. Als u vragen heeft over deze sectie, neem dan contact met ons op.
Neem contact met ons op via contact@crypto.com.
Een eventuele opschorting of beëindiging van deze Voorwaarden of de Commerciële Overeenkomst heeft geen invloed op
alle rechten en verplichtingen die vóór een dergelijke opschorting of beëindiging zijn ontstaan.
Als uw Merchant Account wordt gesloten, stemt u ermee in: (a) gebonden te blijven aan deze Voorwaarden,
zoals vereist in artikel 29 (Overleven); (b) onmiddellijk te stoppen met het gebruik van de Betaaldiensten; en (c)
dat alle licenties die onder deze Voorwaarden zijn verleend, zullen eindigen.
13. VEILIGHEID
Wij gaan ervan uit dat alle Instructies die u van uw Merchant Account hebt ontvangen, correct zijn verwerkt.
door jou gemaakt. U bent als enige verantwoordelijk en aansprakelijk voor het veilig houden van uw Merchant Account,
het handhaven van een adequate beveiliging en controle over uw gebruikersnaam, wachtwoord en elke toegang tot
en het gebruik van de Merchant Account en de Betaaldiensten, niettegenstaande dat dergelijke toegang
mogelijk zijn beïnvloed zonder uw medeweten, toestemming of toestemming. Wij zijn niet aansprakelijk
aan u voor enig verlies of schade die voortvloeit uit dergelijk gebruik.
Mocht u ontdekken dat uw Merchant Account is geopend of gebruikt op een manier die
Op ongeoorloofde wijze dient u ons op de hoogte te stellen van de ongeoorloofde toegang/het ongeoorloofde gebruik door ons een e-mail te sturen
via contact@crypto.com.
14. GEGEVENSBESCHERMING
Door gebruik te maken van de Betaaldiensten bevestigt u dat u uw Klant heeft aangesteld en dat u deze heeft aangesteld.
Lees en accepteer onze Privacyverklaring en begrijp hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en delen.
onderling uw Persoonsgegevens en deze Persoonsgegevens bekendmaken aan onze bevoegde
dienstverleners en relevante derde partijen. Voor volledige en uitgebreide informatie over
wanneer en waarom we persoonlijke informatie over u verzamelen, hoe we deze gebruiken, de voorwaarden
waaronder wij deze mogen bekendmaken en hoe wij deze veilig houden, verwijzen wij u naar onze Privacyverklaring,
die toegankelijk is via https://crypto.com/en/privacy.html.
15. DOCUMENTBEHOUD
Transactiebewijzen en andere documenten ter ondersteuning van een Transactie moeten door u worden bewaard
een minimale periode van vijf (5) jaar of een langere periode zoals vereist door Crypto.com
vanaf de datum waarop de goederen zijn verzonden of de diensten zijn verricht. Zo een
documenten kunnen onder meer bestaan uit, maar zijn niet beperkt tot, de ondertekende verklaringen, opdrachten,
applicaties, elektronische transactieberichten, huurovereenkomsten, hotelregistratieformulieren en
facturen indien van toepassing.
Binnen deze bewaartermijn moet u een kopie van de relevante documenten aan ons verstrekken.
Crypto.com zal op verzoek en/of zal Crypto.com of haar agent op elk gewenst moment toestaan
binnen een redelijke termijn en na het geven van een redelijke kennisgeving, dergelijke informatie te onderzoeken en er kopieën van te maken.
documenten.
Bij beëindiging van deze Overeenkomst heeft Crypto.com het recht om alle noodzakelijke gegevens te behouden.
informatie met betrekking tot uw Merchant Account, Persoonlijke Gegevens of transactiegeschiedenis voor dergelijke
periode en doeleinden die vereist zijn onder de Toepasselijke Wetten.
16. ELEKTRONISCHE COMMUNICATIE
U aanvaardt de volledige verantwoordelijkheid voor de veiligheid en authenticiteit van alle instructies en u
is gebonden aan al deze instructies. Wij zijn gerechtigd aan te nemen dat alle Instructies
ontvangen vanaf het door u opgegeven e-mailadres of uw Merchant Account zijn van u. Wij zullen onder
geen enkele verplichting om te verifiëren of dergelijke communicatie daadwerkelijk van u is.
Alle door u aan ons verzonden instructies worden pas geacht door ons te zijn ontvangen wanneer wij deze hebben ontvangen.
dergelijke instructies met succes uit het relevante systeem hebben opgehaald en u hiervan op de hoogte hebben gesteld
een dergelijk ontvangstbewijs. Bovendien mogen alle door u aan derden verzonden instructies uitsluitend worden gebruikt
geacht te zijn ontvangen door dergelijke derden in overeenstemming met hun voorwaarden en
voorwaarden, indien van toepassing.
U stemt ermee in, zonder afbreuk te doen aan deze Voorwaarden, dat, voor zover er voorwaarden in deze Voorwaarden zijn opgenomen,
uw lokale jurisdictie die de tijd en plaats van verzending en ontvangst van elektronische
communicatie, voor zover maximaal toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, zullen dergelijke voorwaarden
niet van toepassing zijn op uw gebruik van de Betaaldiensten en dat u aansprakelijk bent voor alle schade die
kan direct of indirect worden veroorzaakt door het gebruik van internet – bijvoorbeeld door verlies, vertraging,
misverstanden, corrupte teksten, ongeautoriseerde onderscheppingen door derden of duplicaten.
U erkent en stemt ermee in dat in het geval van een geschil dat ontstaat in verband met uw
gebruik van de Betaaldiensten, onze gegevens (inclusief elektronische, computer- en microfilmbestanden)
gegevens) van alle zaken met betrekking tot uw gebruik van de Betaaldiensten en/of van u (inclusief
Transactiegeschiedenis) op een bepaalde datum is doorslaggevend voor de juistheid ervan en
authenticiteit en zijn voor u bindend voor alle doeleinden. Bovendien gaat u ermee akkoord
op de toelaatbaarheid van dergelijke documenten zonder verdere eis van bewijs van authenticiteit
of nauwkeurigheid in een rechtbank volgens toepasselijk bewijsrecht, regels en/of voorschriften.
17. EIGENDOM EN GEBRUIK VAN DE CRYPTO.COM BETAALTECHNOLOGIE
Crypto.com bezit alle rechten, titels en belangen in de Betaaldiensten en onze eigen
technologie, inclusief onze software (in bron- en objectvormen), algoritmen, gebruikersinterface
ontwerpen, architectuur en documentatie (zowel gedrukt als elektronisch), netwerkontwerpen,
knowhow en handelsgeheimen, met inbegrip van alle wijzigingen, verbeteringen en afgeleide
werk daarvan (de “Crypto.com Pay Technology”). Wanneer u deze Voorwaarden accepteert, verlenen wij u het recht
u een persoonlijke, beperkte, herroepbare en niet-overdraagbare licentie om Crypto.com Pay te gebruiken
Technologie zonder het recht om sublicenties te verlenen. U kunt alleen Crypto.com Pay gebruiken
Technologie op een manier die in overeenstemming is met deze Voorwaarden, en u mag zich er niet mee bemoeien,
gebruikers van de Betaaldiensten verstoren of schade toebrengen, afgeleid werk produceren op basis van
Crypto.com Pay Technology, noch mag u vertalen, reverse engineeren, decompileren of
de Crypto.com Pay Technology demonteren.
18. RECLAME
U stemt in met ons niet-exclusieve, niet-overdraagbare gebruik van de naam, het logo en de inhoud van uw bedrijf.
kunstwerk (indien van toepassing) (gezamenlijk “Merchant Marks”), met als doel het identificeren en
U als klant erkennen op onze website, in video's en in ander marketingmateriaal.
U garandeert dat de Merchant Marks (a) geen inbreuk maken op, in strijd zijn met of onrechtmatig toe-eigenen van rechten van derden, waaronder maar niet beperkt tot auteursrechten, patenten, handelsgeheimen of andere eigendomsrechten.
rechten; (b) lasterlijk of obsceen zijn of op een andere manier in strijd zijn met de wet; en (c) dat u volledige
bevoegdheid om deze toestemming te verlenen voor het gebruik van uw Merchant Marks.
19. VRIJWARING VAN GARANTIES
VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN ONDER DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, DE SITE,
CRYPTO.COM APP, DE BETAALDIENSTEN (INCLUSIEF GELEVERDE GOEDEREN EN DIENSTEN)
INCIDENTEEL MET DE BETALING VAN DIENSTEN) EN ELK PRODUCT, DIENST OF ANDER ARTIKEL
GELEVERD DOOR OF NAMENS CRYPTO.COM WORDEN GELEVERD OP EEN “AS IS” EN “AS
BESCHIKBARE” BASIS EN CRYPTO.COM WIJST UITDRUKKELIJK AF EN U DOET AFSTAND VAN ELKE
EN ALLE ANDERE GARANTIES VAN WELKE AARD DAN OOK, EXPLICIET OF IMPLICIET,
INCLUSIEF, MAAR NIET BEPERKT TOT, IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID,
GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, EIGENDOM OF NIET-INBREUK OF
GARANTIES VOORTVLOEIEND UIT DE UITVOERINGSVERLOOP, DE VERLOOP VAN DE HANDEL OF
GEBRUIK IN DE HANDEL. ZONDER HET VOORGAANDE TE BEPERKEN, DOET CRYPTO.COM NIET
VERKLAART OF GARANDEERT DAT DE SITE, DE CRYPTO.COM APP OF DE PAY
DIENSTEN ZIJN NAUWKEURIG, VOLLEDIG, BETROUWBAAR, ACTUEEL, VRIJ VAN FOUTEN OF VRIJ VAN
VIRUSSEN OF ANDERE SCHADELIJKE COMPONENTEN.
U ERKENT DAT UW GEGEVENS ONHERSTELBAAR VERLOREN KUNNEN GAAN OF
BESCHADIGD OF TIJDELIJK NIET BESCHIKBAAR DOOR EEN VERSCHILLENDE OORZAKEN,
MET INBEGRIP VAN SOFTWAREFOUTEN, VIRUSSEN OF ANDERE SCHADELIJKE MATERIALEN,
PROTOCOLWIJZIGINGEN DOOR DERDE PARTIJEN, INTERNETUITVALLEN, OVERMACHT
GROTE GEBEURTENIS OF ANDERE RAMPEN, GEPLAND OF NIET GEPLAND
ONDERHOUD OF ANDERE OORZAKEN DIE WEL OF NIET BINNEN ONZE CONTROLE VALLEN. JIJ
ZIJN ALS ENIGE VERANTWOORDELIJK VOOR HET MAKEN VAN EEN BACK-UP EN HET ONDERHOUDEN VAN DUPLICATEN VAN
ALLE INFORMATIE DIE U VIA ONZE DIENSTEN OPSLAAN OF OVERDRAGEN.
DE HIERIN OPGENOMEN AFWIJZING VAN IMPLICIETE GARANTIES IS MOGELIJK NIET VAN TOEPASSING ALS
EN VOOR ZOVER DIT VERBODEN IS DOOR HET TOEPASSELIJKE RECHT VAN DE JURISDICTIE IN
WAAR U WOONT. 20. FEEDBACK, VRAGEN EN KLACHTEN VAN KLANTEN
U zult ernaar streven om alle claims of klachten van uw klanten met betrekking tot uw producten of diensten op te lossen.
elke Transactie binnen twee weken na kennisgeving door ons of de eiser/klager van een dergelijke
claims of klachten.
Als u of uw klanten feedback, vragen of klachten hebben met betrekking tot onze diensten,
Neem contact met ons op via e-mail: contact@crypto.com. Hoewel wij ernaar streven om zo snel mogelijk op u te reageren,
Zo spoedig mogelijk, voor meer gecompliceerde problemen kan het tot vijfenveertig (45) dagen duren voordat we
oplossen en bij u terugkomen. U accepteert en stemt ermee in dat wij niet aansprakelijk zijn voor enige schade.
verliezen en schade die gedurende die periode zijn ontstaan.
19A. VORK
19A.1 U gaat ermee akkoord en begrijpt dat de onderliggende protocollen van de netwerken van de digitale activa
zijn onderhevig aan wijzigingen (elk een "Fork"), die van buitenaf komen voor Crypto.com en kunnen resulteren in
meer dan één versie van een dergelijk netwerk (elk een "gevorkt netwerk"). U gaat er verder mee akkoord en
begrijpen dat vorken de waarde, functie en/of naam wezenlijk kunnen beïnvloeden en kunnen resulteren
bij verlies van controle of eigendom over de Digitale Activa die u op uw Merchant Account aanhoudt.
Artikel 19A.2. Als er een Fork plaatsvindt, resulteert dit in de creatie van een nieuw digitaal bezit (de “Nieuwe Forked”).
Activa”) met betrekking tot een bestaande digitale activa (de “Vorige Activa”). Je begrijpt verder,
erkennen en stemmen ermee in dat elke Fork de waarde, functie en/of naam wezenlijk kan beïnvloeden,
en kan leiden tot verlies van controle of eigendom van de eerdere activa die wij in uw Merchant Account aanhouden.
Rekening, en dat de Nieuwe Gevorkte Activa mogelijk minimale of geen waarde hebben.
19A.3 Wanneer wij op de hoogte raken van een Fork en voor zover wij rechten hebben of in staat zijn om
enige actie ondernemen, in het geval van een Fork, kan Crypto.com, naar eigen goeddunken, tijdelijk
Betaaldiensten of digitale activa voor een langere periode opschorten of wijzigen (met
of zonder voorafgaande kennisgeving aan u) totdat wij hebben vastgesteld dat dergelijke functionaliteit kan worden
hersteld. Wij kunnen ook, naar eigen goeddunken, bepalen of we de Forked al dan niet ondersteunen
Netwerk(en) en wie eigenaarschap zou moeten hebben of nieuwe gevorkte activa en/of voordelen zou moeten ontvangen (indien van toepassing)
elk). Dit kan gebeuren met weinig of geen waarschuwing en uw vermogen om de Pay te gebruiken
Diensten of digitale activa kunnen beperkt zijn en onderhevig aan de Fork. In het geval dat Crypto.com
besluit om geen enkel dergelijk geforkt netwerk te ondersteunen ("Niet-ondersteund geforkt netwerk"),
Digitale activa die door dergelijke niet-ondersteunde gevorkte netwerken worden aangeboden, worden niet ter beschikking gesteld aan
Jij. Niettegenstaande het voorgaande kunnen wij, naar eigen goeddunken, de digitale gegevens verkrijgen en behouden.
Activa die door een dergelijk niet-ondersteund gevorkt netwerk worden aangeboden als eigendommen die uitsluitend toebehoren aan
Crypto.com.
19A.4 U begrijpt, erkent en stemt ermee in dat u geen recht, claim of voorrecht hebt in, of
met betrekking tot elke nieuwe gevorkte asset. Als we een nieuwe geforkte asset niet ondersteunen, kunt u deze mogelijk niet gebruiken.
de Nieuwe Gevorkte Activa onmiddellijk of helemaal niet van uw Merchant Account kunnen opnemen; En
U kunt de waarde verliezen die aan een dergelijke nieuwe gevorkte asset is gekoppeld.
19A.5 Indien wij besluiten een Nieuwe Gevorkte Activa niet te ondersteunen, kunnen wij, naar eigen goeddunken:
(i) het Nieuwe Gevorkte Actief verkrijgen en behouden als eigendom dat aan ons toebehoort; goud
(ii) de nieuwe gevorkte activa eenmalig aan u ter beschikking stellen, op basis van uw
het aanhouden van de vorige activa op uw Merchant Account op het moment van de Fork, onder voorbehoud van de
inhouding en behoud door ons van een bedrag dat redelijkerwijs is berekend om ons eerlijk te compenseren
voor de kosten van het beschikbaar stellen van een dergelijke nieuwe gevorkte activa en onder voorbehoud van onze terugtrekking
werkwijze.
Wij zullen u alleen op de hoogte stellen als wij ervoor kiezen om een eenmalige opname toe te staan overeenkomstig (ii) hierboven.
19A.6 U erkent de risico's die Forks met zich meebrengt en accepteert hierbij dat wij geen aansprakelijkheid hebben.
verantwoordelijkheid voor enig verlies of schade die voortvloeit uit een niet-ondersteund geforkt netwerk.
19A.7 WIJ HEBBEN GEEN CONTROLE OVER, EN OOK NIET HET VERMOGEN OM INVLOED UIT TE OEFENEN OP, DE
CREATIE OF IMPLEMENTATIE VAN EEN FORK OF VAN HET NIEUWE GEFORKTE ACTIVA. WIJ KUNNEN
GEEF GEEN GARANTIE OVER DE VEILIGHEID, FUNCTIONALITEIT OF LEVERING VAN ENIGE
DIGITALE ASSET, INCLUSIEF ZOWEL DE NIEUWE GEFORKTE ASSET ALS DE EERDERE ASSET. JIJ
BEGRIJP, ERKEN EN GA ER MEE AKKOORD DAT WIJ GEEN AANSPRAKELIJKHEID AANVAARDEN MET BETREKKING TOT
ELKE VERANDERING IN DE WAARDE VAN EEN DIGITALE ACTIVA (AL DAN NIET ALS GEVOLG VAN EEN
VORK). U BEGRIJPT, ERKENT EN GAAT ERMEE AKKOORD DAT EEN VORK EEN
EEN OVERMACHTSGEVAL BUITEN ONZE REDELIJKE CONTROLE, DAT VAN INVLOED KAN ZIJN OP DE
WAARDE VAN UW DIGITALE ACTIVA, EN DAT CRYPTO.COM GEEN ENKELE
AANSPRAKELIJKHEID VOOR VERLIEZEN DIE VOORTVLOEIEN UIT DERGELIJKE GEBEURTENISSEN.
19B. AIRDROPS
19B.1 In het geval van een Airdrop kan Crypto.com tijdelijk alle Betaaldiensten opschorten voor
een langere periode (met of zonder voorafgaande kennisgeving aan u) totdat wij hebben vastgesteld
dat deze functionaliteit hersteld kan worden. Dit kan gebeuren met mogelijk weinig of geen waarschuwing
en uw mogelijkheid om de Betaaldiensten te gebruiken kan beperkt zijn en onderhevig aan de Airdrop.
19B.2 Zodra wij op de hoogte zijn van een Airdrop en voor zover wij rechten hebben of in aanmerking komen,
Als we enige actie kunnen ondernemen, kunnen we naar eigen goeddunken bepalen of we een digitale
Activa en/of voordelen die wij ontvangen op uw Merchant Account of die u meeneemt in een Airdrop,
en op welke voorwaarden dit moet gebeuren, een dergelijke beslissing met betrekking tot de digitale activa en/of voordelen
blijft te allen tijde bij ons. Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet crediteren van een digitaal bezit.
en/of voordelen voor u of deelname aan een Airdrop. Als we een Airdrop niet ondersteunen, kunnen we
dergelijke Airdrop en alle digitale activa en/of voordelen met betrekking daartoe claimen, voor ons eigen voordeel
(tenzij het onvermijdelijk of onpraktisch is om dit te vermijden op basis van de distributiemiddelen). Waar
als gevolg van een Airdrop, alle airdropped digitale activa en/of voordelen met betrekking tot enige digitale
Activa zijn rechtstreeks door u ontvangen, wij kunnen dergelijke airdropped digitale activa claimen
en/of voordelen van u en u stemt ermee in om dergelijke airdropped digitale activa en/of
voordelen voor ons. U gaat er verder mee akkoord dat alle digitale activa en/of voordelen met betrekking tot een
Airdrop creëert of vertegenwoordigt geen enkele relatie tussen ons en de verzender en/of de
gerelateerd Digital Asset-netwerk, en dat wij op geen enkele wijze aan enige verplichting zijn onderworpen
ze hebben betrekking op de verzender en/of het bijbehorende netwerk voor digitale activa.
20. SANCTIES, WITWASSEN EN TERRORISMEFINANCIERING
U verklaart en garandeert hierbij dat u, uw dochterondernemingen of gelieerde ondernemingen, directeuren en
functionarissen voldoen aan en hebben uw operaties uitgevoerd en zullen deze uitvoeren
in overeenstemming met (i) alle toepasselijke Amerikaanse en niet-Amerikaanse economische sancties en exportcontroles
wetten en voorschriften, waaronder maar niet beperkt tot de economische sanctievoorschriften
uitgevoerd onder wettelijk gezag en/of uitvoerende bevelen en beheerd door de VS
Bureau voor controle van buitenlandse activa ('OFAC') van het ministerie van Financiën (31 CFR Part 500 et seq.),
de Export Administration Regulations van het Amerikaanse ministerie van Handel (15 CFR Part 730 en
seq.), de economische sanctieregels en -voorschriften van de Europese Raad, Verenigde
Koninkrijk en de lidstaten van de EU en de verordening inzake tweeërlei gebruik van de EU 428/2009
(gezamenlijk “Handelsbeheersingswetten”); (ii) alle wetten die commerciële of openbare omkoping verbieden
en het witwassen van geld (de “AML-wetten”).
U verklaart en garandeert dat u gebruikmaakt van of gebruik hebt gemaakt van externe dienstverleners om
passende systemen implementeren om verdachte transacties onder welke omstandigheden dan ook te detecteren en te blokkeren
Handelswetten of AML-wetten. U stemt er verder mee in om alle informatie en
documenten aan ons te verstrekken met betrekking tot transacties (bijvoorbeeld door relevante originele documenten op te vragen)
documenten) met het oog op het voorkomen van fraude en/of het bestrijden van witwassen en
voor doeleinden ter bestrijding van terrorismefinanciering, tenzij dergelijke openbaarmaking bij wet verboden is.
Wij kunnen een blokkade op uw Merchant Account of uw tegoeden instellen, inclusief dergelijke tegoeden
die wij namens u van een Klant hebben ontvangen, indien van toepassing, indien wij vaststellen dat u, een
De klant, of een transactie die wij namens u verwerken, is of kan onderworpen zijn aan dergelijke handelsregels.
Controlewetten of AML-wetten. U verklaart en garandeert dat, voor zover wij optreden als uw
agent om namens u geld van klanten te accepteren, zullen dergelijke transacties niet in
schending van handelswetten of anti-witwaswetten.
21. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
ONZE AANSPRAKELIJKHEID MET BETREKKING TOT VERKLARINGEN EN GARANTIES DIE NIET KUNNEN WORDEN AFGEWEZEN
UITGESLOTEN IS, NAAR ONS KEUZE, BEPERKT TOT ÉÉN VAN:
(i) HET OPNIEUW LEVEREN, VERVANGEN OF REPAREREN VAN DE BETALINGSDIENSTEN, OF HET OPNIEUW UITVOEREN VAN DE
TRANSACTIE WAARBIJ DE OVERTREDING PLAATSVOND; GOUD
(ii) HET BETALEN VAN DE KOSTEN VAN HET HERVOORZIEN, VERVANGEN OF REPAREREN VAN DE LOON
DIENSTEN WAAROP DE INBREUK PLAATSVOND.
NIETTEGENSTAANDE IETS IN DEZE VOORWAARDEN, VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET, IN
WIJ OF EEN VAN ONZE VERTEGENWOORDIGERS ZIJN IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE SCHADE.
VERLIEZEN OF SCHADE OF CLAIMS:
(i) ALS GEVOLG VAN EEN ONGEWONE OF ONVOORZIENBARE GEBEURTENIS, BUITEN ONZE REDELIJKE
CONTROLE EN DE GEVOLGEN WAARVAN NIET VERMIJD KON WORDEN, ZELFS ALS
ER IS REDELIJKE ZORG IN ACHT GENOMEN (MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT DWANGMAATREGELEN)
GROTE, OORLOGS- OF BURGERLIJKE ONRUSTGEBEURTENISSEN, NATUURRAMPEN, STAKING, UITSLUITING,
VERKEERSVERSTORING, HANDELINGEN VAN BINNENLANDSE OF BUITENLANDSE OVERHEIDSAUTORITEITEN);
(ii) VOORTVLOEIEND UIT OF IN VERBAND MET:
(A) ELKE VERTRAGING, OPSCHORTING, STOPZETTING OF FALEN VAN DE BETALINGSDIENSTEN;
(B) ELKE WEIGERING OM EEN TRANSACTIE TE VERWERKEN OF TE AUTORISEREN, OF ELKE TERUGDRAAIEN VAN EEN TRANSACTIE
OM WELKE REDEN DAN OOK;
(C) UW ONVERMOGEN OM EEN TRANSACTIE UIT TE VOEREN OF TE VOLTOOIEN ALS GEVOLG VAN HET SYSTEEM
ONDERHOUD OF STORING / NIET-BESCHIKBAARHEID VAN DE BETALINGSDIENSTEN, NETWERK,
ONZE HARDWARE OF SOFTWARE OF DIE VAN DERDEN;
(D) GEBRUIK VAN UW HANDELAARACCOUNT DOOR DERDEN, AL DAN NIET GEAUTORISEERD OF
NIET DOOR U GEAUTORISEERD;
(E) ELK ONBEVOEGD OF NIET-TOELAATBAAR GEBRUIK VAN DE BETALINGSDIENSTEN IN STRIJD MET DEZE
VOORWAARDEN;
(E) ELK ONBEVOEGD OF NIET-TOELAATBAAR GEBRUIK VAN DE BETALINGSDIENSTEN IN STRIJD MET DEZE
VOORWAARDEN;
(iii) VEROORZAAKT DOOR ONS ALS GEVOLG VAN ONZE NALEVING VAN DE TOEPASSELIJKE WETTEN EN/OF RECHTBANK
BESTELLINGEN; EN
(iv) VOORTVLOEIEND UIT OF IN VERBAND MET DEZE VOORWAARDEN VOOR GEDERFDE WINST, GEDERFDE
INKOMSTEN, VERLOREN ZAKELIJKE KANSEN, VERLOREN GEGEVENS, ANDERE IMMATERIËLE VERLIEZEN
BESTRAFFENDE, VOORBEELDIGE, SPECIALE, INCIDENTELE, INDIRECTE OF GEVOLGSCHADE,
ELK VAN DEZE VOORWAARDEN WORDT HIERBIJ UITGESLOTEN DOOR OVEREENKOMST VAN DE PARTIJEN BIJ DEZE VOORWAARDEN,
ONGEACHT OF DEZE SCHADE DIRECT OF INDIRECT, VOORZIENBAAR OF
ONVOORZIENBAAR, OF ONZE OF ONZE VERTEGENWOORDIGERS OP DE HOOGTE ZIJN GESTELD VAN
DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE.
IN GEEN GEVAL ZAL ONZE AANSPRAKELIJKHEID VOOR ENIGE SCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT DE
Betaaldiensten overschrijden de hoogste van (I) de kosten die wij verdienen in verband met
UW GEBRUIK VAN DE BETAALDIENSTEN GEDURENDE DE PERIODE VAN 1 MAAND DIRECT VOORAFGAAND AAN
DE GEBEURTENIS DIE AANLEIDING GEEFT TOT DE AANSPRAKELIJKHEIDSCLAIM OF (II) $ 100. HET BOVENSTAANDE
DE AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKINGEN ZIJN VAN TOEPASSING VOOR ZOVER DE WET DAT TOESTAAT.
DE TOEPASSELIJKE JURISDICTIE.
Wij zijn niet aansprakelijk voor fouten van externe dienstverleners die door ons zijn ingeschakeld.
ons. In dergelijke gevallen is onze aansprakelijkheid beperkt tot het betrachten van redelijke zorg bij de selectie,
de aanstelling en instructie van dergelijke externe dienstverleners (maar niet van een onderaannemer of andere externe partij die een dergelijke externe dienstverlener eventueel inschakelt).
Niets in deze Voorwaarden zal de aansprakelijkheid voor fraude, grove nalatigheid of grove nalatigheid beperken of uitsluiten.
nalatigheid of voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van nalatigheid.
U stemt ermee in dat eventuele vorderingen tegen de ander op grond van deze Voorwaarden alleen kunnen worden ingediend op een
op individuele basis en niet als eiser of groepslid in een vermeende groep of
representatieve actie of procedure. Geen enkele rechtbank of arbiter mag meer zaken samenvoegen of samenvoegen.
dan de vorderingen van welke persoon of partij dan ook en mag anderszins niet voorzitten over enige vorm van
geconsolideerde, representatieve of collectieve procedure. Elke vorm van verlichting die aan u wordt toegekend, kan en mag niet worden
heeft geen invloed op andere gebruikers.
22. COMPENSATIE
U stemt ermee in Crypto.com, haar gelieerde ondernemingen en externe dienstverleners te vrijwaren en schadeloos te stellen,
en elk van hun respectievelijke functionarissen, directeuren, agenten, joint venture-entiteiten, werknemers en
vertegenwoordigers, vrijwaren van elke claim of eis (inclusief advocatenkosten en eventuele boetes,
(kosten of boetes die door een toezichthoudende autoriteit worden opgelegd) die voortvloeien uit of verband houden met (a) uw
schending van een van deze Voorwaarden; (b) uw onrechtmatig of oneigenlijk gebruik van de Betaaldiensten; (c) de
producten of diensten die door u via de Betaaldiensten worden verkocht, met inbegrip van maar niet beperkt tot
claims voor valse reclame, productdefecten, persoonlijk letsel, overlijden of schade aan eigendommen; (D)
alle transacties die vanaf uw Merchant Account worden uitgevoerd en die in strijd zijn met de AML- of
Handelscontrolewetten; of (e) de toegang of het gebruik van de Betaaldiensten door een andere partij met uw
accountgegevens.
23. BELASTINGEN
Het is uitsluitend uw verantwoordelijkheid om te bepalen of en in welke mate er belastingen op u van toepassing zijn.
uw gebruik van de Betaaldiensten, en om de juiste bedragen in te houden, te innen, te rapporteren en over te maken
van dergelijke belastingen aan de bevoegde belastingautoriteiten. Wij zijn niet verplicht en zullen dat ook niet doen.
bepalen of er belastingen van toepassing zijn, of belastingen berekenen, innen, rapporteren of overmaken aan een belastingdienst
bevoegdheid die voortvloeit uit een transactie.
De tarieven zijn exclusief de toepasselijke omzetbelasting, of belasting over de toegevoegde waarde, of enige soortgelijke omzetbelasting of
omzetbelasting in enig rechtsgebied (gezamenlijk “BTW”), tenzij anders bepaald in deze
Commerciële overeenkomst. Alle BTW die over de Vergoedingen in rekening wordt gebracht en aan de relevante belastingdienst moet worden betaald
De autoriteit van Crypto.com dient u naast de Vergoedingen te betalen bij ontvangst van een
geldige BTW-factuur. Er wordt geen BTW in rekening gebracht over de Vergoedingen en u dient deze aan de
De kosten die aan Crypto.com worden betaald, worden ingehouden op de door de relevante belastingdienst betaalde vergoedingen.
De betaling van de vergoedingen dient te geschieden in nettobedragen zonder aftrek van eventuele belastingen, heffingen,
kosten, vergoedingen of inhoudingen van welke aard dan ook, tenzij de toepasselijke wet een dergelijke verplichting voorschrijft
welke aftrek of inhouding moet worden gedaan. Indien een aftrek of inhouding vereist is, dient u:
betaal een dergelijk extra bedrag en zorg ervoor dat Crypto.com een bedrag ontvangt dat gelijk is aan het volledige bedrag
het bedrag dat hij zou hebben ontvangen indien de aftrek of inhouding niet nodig was geweest.
24. WIJZIGING EN VARIATIE
Deze Voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt of gewijzigd en wij zullen dergelijke wijzigingen plaatsen
updates op de site. De bijgewerkte voorwaarden die zijn gepubliceerd, treden onmiddellijk in werking, tenzij
anders aangegeven. U dient de Site regelmatig te controleren om uzelf op de hoogte te stellen van dergelijke
veranderingen. Bovendien kunnen we op elk moment een functie of functionaliteit wijzigen, toevoegen of verwijderen
van de Betaaldiensten zonder voorafgaande kennisgeving. Door de Betaaldiensten te blijven gebruiken na een dergelijke
wijzigingen van kracht zijn geworden, geeft u aan dat u akkoord gaat met de bijgewerkte of gewijzigde
Voorwaarden en uw acceptatie van de bijgewerkte Betaaldiensten. Als u dat niet wilt,
Als u gebonden bent aan wijzigingen of aanpassingen van deze Voorwaarden, dient u te stoppen met het gebruik van de Betaal-app.
Neem onmiddellijk contact met ons op via het e-mailadres contact@crypto.com.
25. OVERDRACHT, TOEWIJZING OF DELEGATIE
Deze Voorwaarden en alle rechten, verplichtingen en licenties die hierin worden verleend, zijn beperkt,
herroepelijk, niet-exclusief en persoonlijk voor u en kan daarom niet worden overgedragen, toegewezen
of door u aan een derde partij worden gedelegeerd zonder onze schriftelijke toestemming, maar kunnen worden overgedragen,
door ons toegewezen of gedelegeerd zonder kennisgeving en beperking, met inbegrip van maar niet beperkt tot
een van de entiteiten binnen de Crypto.com Group, of aan een rechtsopvolger in het belang van een
zaken die verband houden met de Betaaldiensten. Elke poging tot overdracht of toewijzing in strijd met
Deze voorwaarden zijn nietig.
26. SCHEIDBAARHEID
Indien enige bepaling van deze Voorwaarden door een rechtbank of een bestuursorgaan van
bevoegde jurisdictie ongeldig of niet-afdwingbaar is, de ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid van
een dergelijke bepaling heeft geen invloed op de overige bepalingen van deze Voorwaarden en alle bepalingen die niet in deze Voorwaarden zijn opgenomen.
die door een dergelijke onmogelijkheid of niet-afdwingbaarheid worden getroffen, blijven volledig van kracht. Zo een
De bepaling zal worden gewijzigd en geïnterpreteerd om de doelstellingen van de bepaling te verwezenlijken.
voor zover dit mogelijk is onder de toepasselijke wetgeving.
27. GEHELE OVEREENKOMST / VERTALING
Deze Voorwaarden en de Commerciële Overeenkomst vormen de volledige overeenkomst tussen de
partijen met betrekking tot het onderwerp ervan en vervangt en vernietigt alle andere eerdere
voorstellingen, regelingen, afspraken en overeenkomsten met betrekking tot hetzelfde onderwerp
materie (hetzij mondeling of schriftelijk, uitdrukkelijk of impliciet). U erkent dat u door akkoord te gaan met
U kunt op deze voorwaarden niet vertrouwen op enige verklaring, voorstelling, garantie of afspraak.
anders dan die welke uitdrukkelijk in deze Voorwaarden zijn vermeld.
Deze Voorwaarden zijn opgesteld in de Engelse taal en alle communicatie, inclusief alle
Mededelingen of informatie die worden verzonden, moeten in het Engels zijn. In het geval dat deze Voorwaarden of
elk deel ervan wordt vertaald (voor welke procedure dan ook, voor uw gemak of anderszins) in een andere taal.
andere taal, prevaleert de Engelse tekst van deze Voorwaarden (behalve waar
uitdrukkelijk bij wet verboden).
28. OVERLEVEN
De volgende bepalingen blijven van kracht na afloop of beëindiging van deze Voorwaarden en de
Commerciële overeenkomst: Artikel 8 (RESERVES EN GARANTIES), Artikel 10 (BETALING/
AFWIKKELING), Sectie 14 (GEGEVENSBESCHERMING), Sectie 15 (BEHOUD VAN DOCUMENTATIE),
Sectie 17 (EIGENDOM EN GEBRUIK VAN DE CRYPTO.COM BETAALTECHNOLOGIE), Sectie 18
(ADVERTENTIE), Artikel 19 (DISCLAIMER VAN GARANTIES) Artikel 22 (BEPERKING VAN
AANSPRAKELIJKHEID), Artikel 23 (SCHADELOOSSTELLING), Artikel 33 (RECHTEN VAN DERDEN), Artikel 34
(TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE), en alle andere bepalingen die naar hun aard
bedoeld om de beëindiging van uw Commerciële Overeenkomst te overleven. Alle bedragen die u verschuldigd bent aan
ons krachtens deze Voorwaarden worden onmiddellijk opeisbaar en betaalbaar bij het verstrijken of
beëindiging van uw Commerciële Overeenkomst.
29. GEEN PARTNERSCHAP
Deze Voorwaarden en de Commerciële Overeenkomst creëren geen enkele associatierelatie,
partnerschap, joint venture of agentschap tussen de partijen, behalve zoals uitdrukkelijk beschreven in deze
Voorwaarden. Geen van beide partijen heeft het recht of de bevoegdheid om enige aansprakelijkheid op zich te nemen, te creëren of op zich te nemen,
verplichting van welke aard dan ook jegens of namens de andere partij.
30. AFSTAND
Er kan niet geheel of gedeeltelijk afstand worden gedaan van deze Voorwaarden, tenzij alle partijen hiermee instemmen.
schrijven.
De vertraging in de handhaving of het niet-handhaving van een van de bepalingen van deze Voorwaarden door een
partij zal niet worden uitgelegd als een afstand van enig ander recht van die partij dat voortvloeit uit
de schending of enige daaropvolgende schending van een van deze Voorwaarden en geen enkel recht, macht of rechtsmiddel
die aan een partij in deze Voorwaarden worden verleend of voor hem zijn gereserveerd, zijn exclusief alle andere rechten, bevoegdheden en bevoegdheden die aan een partij in deze Voorwaarden worden verleend.
of rechtsmiddel dat voor die partij beschikbaar is, en elk dergelijk recht, elke dergelijke bevoegdheid of elk dergelijk rechtsmiddel is cumulatief.
31. KENNISGEVINGEN EN MEDEDELINGEN
Door gebruik te maken van de Betaaldiensten, gaat u ermee akkoord dat wij u mededelingen of andere informatie kunnen verstrekken.
communicatie (behalve waar verboden of anderszins niet toegestaan krachtens de toepasselijke wetgeving)
Wetgeving), inclusief marketing, met betrekking tot uw gebruik van de Betaaldiensten elektronisch: (a) via e-mail
(telkens naar het door u opgegeven adres), sms-bericht, online berichtenplatforms of
telefoongesprek (in elk geval naar het telefoonnummer dat u opgeeft), of (b) door een bericht te sturen naar de
Locatie. Voor mededelingen per e-mail geldt als datum van ontvangst de datum waarop de mededeling is gedaan.
kennisgeving wordt verzonden.
Mededelingen aan ons dienen elektronisch te worden verzonden naar ons ondersteuningssysteem op contact@crypto.com.
32. RECHTEN VAN DERDEN
Met uitzondering van entiteiten binnen de Crypto.com-groep, is een persoon die geen partij is in deze
Terms heeft niet het recht om deze Voorwaarden af te dwingen.
33. TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE
Deze voorwaarden worden beheerst door en opgesteld in overeenstemming met de wetten van Ierland.
ongeacht de keuze of het conflict van wettelijke regels. Elk geschil, controverse, verschil of
vordering die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of de Commerciële Overeenkomst, met inbegrip van de
het bestaan, de geldigheid, de interpretatie, de uitvoering, de schending of de beëindiging daarvan of enig geschil
met betrekking tot niet-contractuele verplichtingen die daaruit voortvloeien of daarmee verband houden, wordt verwezen naar en
uiteindelijk opgelost door arbitrage beheerd door het Dublin International Arbitration Centre
volgens de geldende regels van het Dublin International Arbitration Centre Administered Arbitration
wanneer de kennisgeving van arbitrage wordt ingediend. De plaats van arbitrage is Dublin, Ierland.
Het aantal arbiters bedraagt één. De arbitrageprocedure wordt gevoerd in
Engels